Существует мнение, что техническое обслуживание это ненужная трата денег и дешевле заплатить за ремонт когда что-то сломается. Если проанализировать, сколько было потрачено на ремонт и сравнить со стоимостью обслуживания, то казалось бы, можно найти этому подтверждение......

Но, как показывает практика, очень часто поломка оборудования, участвующего в рабочем процессе обходится гораздо дороже - недовольные клиенты, которых вовремя не обслужили из-за неполадок торгового оборудования, скорее всего навсегда потерянные для Вашего заведения - все это ведет к потере прибыли и наносит ущерб репутации, кроме того, ремонт вышедшего из строя оборудования, при отсутствии регулярной его профилактики, скорее всего обойдется в большую сумму. Опыт ведущих производителей торгового оборудования таких, как Metrologic, Symbol, Zebra, Citizen , IBM показывает, что большинство неисправностей оборудования, возникает по банальной причине – загрязнение пылью и жиром механических деталей, что вызывает интенсивный износ, и как следствие – поломка или заклинивание деталей. Это, в свою очередь, вызывает перегрев и выход из строя электроники . В результате, для восстановления работоспособности нужно заменить до 90% составляющих, что, с учетом стоимости работ и деталей, значительно превышает стоимость нового оборудования.

Серверы, рабочие станции и POS терминалы не проходящие техническое обслуживание, в скором времени забиваются пылью. Что в свою очередь приводит к заклиниванию вентиляторов системы охлаждения. Длительная работа компьютера с неработающим вентилятором процессора, который вовремя не заменили, приводит к постоянным зависаниям компьютера, потере ценной информации, а в конце концов и к выходу из строя материнской платы или процессора. Кроме того, если вовремя не заметить первые признаки неисправностей жесткого диска, можно утратить всю информацию, хранящуюся в компьютере, многочисленные компьютерные вирусы могут парализовать работу компьютера, а некоторые и нанести вред информации.

Но есть еще одна, очень распространенная, причина выхода из строя оборудования – это неправильные действия людей, которые с ним работают. Очень часто к нам в сервисный центр поступает оборудование, залитое соком или пивом, разбитые в результате падения, или сгоревшие из-за неправильного подключения. Мы поможем и в этом случае. Наши специалисты предложат оптимальный способ установки, дадут консультации по подключению оборудования к электросети и коммутации с другим оборудованием, проведут обучение персонала правильной эксплуатации. Если случилось так, что восстановить испорченное оборудование, не удается, или это слишком дорого, мы предложим Вам обменять Ваше неисправное оборудование на новое, путем приобретения его со значительной скидкой.

Мы предлагаем свести к минимуму возникновение описанных выше неприятностей с помощью сервисного обслуживания Вашей техники.
Заключив с нами договор на техническое обслуживание вы получаете :

регулярную (раз в квартал или в месяц) профилактику оборудования, включающую очистку от пыли и жира, смазку механических частей, -диагностику, для компьютерной техники – проверку на вирусы;
выезд специалиста для устранения неисправности на месте; предоставление подменного оборудования на время ремонта;
работы по ремонту, включенные в стоимость обслуживания; доставку расходных материалов.

Работы по техническому обслуживанию ККТ

Работы по техническому обслуживанию ККТ в соответствии с требованиями завода-изготовителя проводятся один раз в три месяца и включают в себя:

1. внешний осмотр,

2. тестирование работоспособности блоков и узлов ККТ,

3. проверка полноты и правильности отображения обязательных реквизитов на чеке, (дата, время, ИНН организации, заводского номера ККТ),

4. чистка и смазка механических узлов, проверка версии установленного программного обеспечения,

5. установка средств визуального контроля (голограмм, знаков, марок-пломб), пломбировка корпуса ККТ.

6. Заполнение журнала «Учета вызовов технических специалистов» -КМ8.